Nous vendons uniquement des produits de qualité
Service Clients
TERMES ET CONDITIONS
SERVICE CLIENT
Chez www.palinova.shop, nous croyons non seulement en la fourniture des meilleurs produits, mais aussi du meilleur soutien et service à vous, nos clients. Nous sommes passionnés par nos produits et nous nous soucions sincèrement de vous. Notre engagement envers vous ne s'arrête pas après votre achat. Nous croyons que chaque interaction compte car elle nous donne l'opportunité de construire une relation et de laisser une impression durable.
Notre équipe du service clientèle est dédiée à vous fournir le meilleur service possible, de la réponse à vos questions sur nos produits et services à l'aide pour tout problème que vous pourriez avoir avec votre achat. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du chemin.
Nous voulons que vous ayez une expérience d'achat sans faille, mais nous comprenons que parfois des problèmes peuvent survenir. Soyez assuré, nous ferons tout en notre pouvoir pour corriger les choses. Nous promettons de traiter chaque préoccupation avec empathie, de fournir des réponses rapides, et de résoudre vos problèmes aussi rapidement que possible.
Contactez-Nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre via notre page Contactez-Nous, ou nous envoyer un email directement à www.@palinova.shop. Notre équipe du service clientèle est disponible 24/7 et répondra à votre demande le plus rapidement possible.
Nos Politiques
Nous vous encourageons à lire nos politiques sur l'expédition, les retours & échanges, et la confidentialité & sécurité pour avoir une compréhension claire de nos opérations. Si vous avez des questions sur ces politiques, n'hésitez pas à nous contacter.
À Propos De Nous
Nous chez www.palinova.shop sommes une équipe passionnée dédiée à vous fournir des produits uniques de qualité. Nous croyons en la puissance d'un client satisfait et nous nous efforçons de garantir que chaque expérience d'achat est positive. Nous ne vendons pas seulement des produits ; nous construisons des relations.
N'oubliez pas, nous ne sommes qu'à un clic de distance !
CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Nous comprenons l'importance de la vie privée pour nos clients et nous nous efforçons d'être clairs sur la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations. Cette politique de confidentialité et de sécurité offre un aperçu de nos pratiques en matière d'information.
Collecte d'informations
Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage ou remplissez un formulaire. Les informations que nous recueillons comprennent votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et détails de paiement. Nous utilisons ces informations pour exécuter vos commandes, fournir un service client et vous envoyer des mises à jour sur vos commandes.
Utilisation des informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons à diverses fins, y compris le traitement de vos transactions, l'amélioration de notre site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part, et l'amélioration du service client et de vos besoins en vous offrant une expérience fluide, efficace et personnalisée.
Banque tiers
Nous utilisons des services bancaires tiers pour vérifier le paiement. Cela signifie que nous ne stockons pas ni n'avons accès à vos détails de carte de crédit ; ils sont traités par une passerelle de paiement tiers sécurisée utilisant le cryptage SSL. Cela garantit que vos détails de carte de crédit sont en sécurité et ne peuvent pas être accessibles par des parties non autorisées.
Protection des informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de garder les informations confidentielles.
Communication après l'achat
Après un achat réussi, nous vous contacterons pour confirmer votre commande et vous fournir les détails de la commande. Nous pourrions également vous contacter pour obtenir des commentaires ou un avis sur nos produits ou services.
Modifications de la politique de confidentialité et de sécurité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web.
Votre vie privée est d'une importance capitale pour nous. Nous voulons que vous fassiez vos achats en toute confiance, sachant que vos données personnelles sont en sécurité avec nous. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité et de sécurité ou nos pratiques, n'hésitez pas à nous contacter à www.palinova.shop.
RENSEIGNEMENTS SUR LA VENTE EN GROS
Nous accueillons les demandes des détaillants intéressés par la vente de nos produits. Pour être considéré pour un compte en gros, veuillez nous fournir les informations suivantes :
Le nom de votre magasin, votre site web et vos emplacements
Une description de votre base de clients et de votre stratégie de merchandising
Les types de produits que vous souhaitez acheter
Les quantités estimées de commandes par saison
Nos prix de gros dépendent des quantités commandées et sont échelonnés comme suit :
Commandes inférieures à 500 € : 10% de réduction sur le prix de détail
Commandes de 500 € à 1000 € : 15% de réduction sur le prix de détail
Commandes supérieures à 1000 € : 20% de réduction sur le prix de détail
Veuillez noter que tous les produits ne sont pas disponibles pour l'achat en gros, en particulier nos collections en édition limitée et saisonnières. Nous pouvons avoir besoin de préparer des quantités plus importantes de certains produits à l'avance pour la prochaine saison.
Si vous pensez que votre magasin serait un bon choix pour vendre nos produits, veuillez nous contacter à www.palinova.shop avec les informations ci-dessus. Nous évaluerons votre demande et nous vous contacterons dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Nous sommes impatients de travailler avec des détaillants pour développer nos deux entreprises !
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